Objetivos:

• Promover un ambiente seguro, respetuoso y colaborativo entre los profesionales de sanidad y los pacientes
• Fomentar la mediación y el diálogo entre los pacientes, los familiares y los profesionales sanitarios
• Prevenir y resolver conflictos de manera pacífica
• Crear conciencia sobre la importancia de mantener un comportamiento cívico y respetuoso dentro de las instalaciones sanitarias
• Establecer un canal de comunicación efectivo entre los pacientes, los profesionales y las autoridades responsables

Metodología:

Módulo 1: Área Psicología 

• Tipos de conflictos
• Situaciones previas al conflictos
• Anticipación preventiva
• Resolución satisfactoria
• Resolución de consecuencias negativas
• Vuelta a la actividad laboral

Módulo 2: Área jurídica

• Funcionamiento del sistema administrativo y judicial
• Consecuencias del incidente, del infractor administrativo y penal
• Identificación jurídica de los incidentes más habituales
• Trámites procesales posteriores al incidentes
• Análisis práctico
• Protocolo de autoprotección

Módulo 3: Área marcial

• Estudio del lugar y del entorno laboral
• La distancia de seguridad
• Medidas de autoprotección
• Control situacional
• Judo verbal
• Resolución beneficiosa del conflicto

Ponentes:

Josué Hernández Arencibia 

Policía Nacional (2006 – Actualidad). Especialista en Seguridad Ciudadana

Moisés Valentín Corral Torres

Policía Nacional (2006 – Actualidad). Formador en materia de defensa personal a nivel interno (GEO-GOES). Docente en materia de defensa personal a diferentes colectivos (2020 – Actualidad)

Juan Antonio Monteagudo Martínez

Subinspector de Policía Nacional (2006 – Actualidad). Unidad de Prevención y Reacción. Monitor de Defensa Personal Policial. Graduado en Derecho. Máster en Abogacía. Grado en Administración y Dirección de Empresas. Cinturón Negro 1º Dan en Defensa Personal Policial. Monitor de Defensa Personal Policial

Lugar: Sala Flors Sirera. Sede CELP en Gran Canaria

Fecha: Martes 19 de noviembre de 2024

Horario: 9:00 a 14:00

Abierto plazo de inscripción